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CURIOSIDADES
N
o episódio 14 da primeira tempora-
da da série
The Big Bang Theory
,
The
Nerdvana Annihilation - A Aniquilação
Nerdvana
, vi um diálogo entre Raj e Howard,
mais ou menos assim:
– Se você pudesse voltar à tarde de 10
de março de 1876 (data da patente do tele-
fone), tocasse a campainha da casa de Gra-
ham Bell, e só a esposa dele estivesse em
casa, o que aconteceria?
Howard responde:
– Ela atenderia e me cumprimentaria.
Na verdade,
há um pequeno equívoco no
diálogo, pois Graham Bell casou-se em 11
de julho de 1877, ou seja, no ano seguin-
te. Vamos desprezar o detalhe das datas e
considerar como se a esposa estivesse em
casa, o que você acredita que aconteceria?
( ) Ela atenderia com um sorriso e o
cumprimentaria.
( ) Ela suspeitaria das calças verme-
lhas e do corte de cabelo do Howard.
( ) Ela diria que o marido saiu para pa-
tentear o telefone.
( ) Ela chamaria a polícia pelo 911.
( ) Nada.
Nada aconteceria!
Mabel Hubbard, es-
posa de Alexander Graham Bell era surda.
Bell pertencia a uma família dedicada ao en-
sino da elocução, ou seja, a expressão das
ideias por meio das palavras. Seu avô, seu
tio e seu pai eram professores dessa disci-
plina, respectivamente em Londres, Dublin
e Edimburgo, sua mãe também era surda.
Esses fatos combinados despertaram
nele o interesse por técnicas e tecnologia
para suprir esta necessidade de comunica-
ção e ele concentrou-se no desenvolvimento
de um aparelho para surdez. Um dos resul-
tados foi o telefone e alguns meses depois
a Bell Telephone Company. Ele patenteou
18 invenções em seu nome e mais 12 em
trabalhos com outros colaboradores. Você
pode ler mais sobre Graham Bell numa bus-
ca rápida na Internet.
O PODER DO ERRO
Uma frase de Louis Pasteur corrobora
algo que com frequência ocorre, mas não
tem a repercussão nem o destaque mere-
cidos:
o valor do erro
. A frase é a seguin-
te: “O acaso favorece a mente preparada.”
Equivale a dizer que não existe acaso, e que
quando um experimento não chega ao pon-
to inicialmente previsto, pode indicar outras
possibilidades.
Há quem afirme que logo após patentear
a lâmpada, numa entrevista coletiva, um jor-
nalista perguntou ao inventor Thomas Edison:
– É verdade que o senhor errou 1.000
vezes até conseguir construir a lâmpada?
Ele respondeu:
– Na verdade, eu desenvolvi 999 manei-
ras de como não fazer a lâmpada. Patenteei
algumas delas e com essas tenho ganhado
algum dinheiro. Depois, sim, cheguei à lâm-
pada ideal.
Em tempos mais recentes, numa interes-
sante matéria da rede de TV estadunidense
ABC News, levada ao ar em 13 de julho de
1999, o repórter visitou aquela que é conheci-
da como a empresa desenvolvedora das mais
inovadoras soluções do planeta, a IDEO.
Numa matéria de cerca de 40 min., o
programa mostra como funciona a IDEO, e
também como os profissionais da empresa
lidaram com o desafio proposto pela ABC
de desenvolver um novo produto em apenas
uma semana. O resultado final é surpreen-
dente, e durante o programa, questionado
sobre o processo criativo da IDEO, o seu di-
retor, Tom Kelley, afirmou:
– Aqui na IDEO erramos mais vezes para
chegar mais rapidamente à solução!
Abaixo, seguem 5 dicas que aprendi em
quase 20 anos de consultoria em empre-
sas, que conseguiram resultados criativos e
inovadores para seus desafios de mercado:
1
ª
.
Prestar atenção em tudo ao redor,
24 h por dia.
2
ª
.
Conectar o naturalmente inconectável.
3
ª
.
Evitar punição quando ocorrem erros.
4
ª
.
Fazer uma reunião para levantar o
que se aprendeu com cada erro.
5
ª
.
Buscar pela oportunidade que veio
disfarçada na forma de um erro.
Até breve neste espaço.
E isso não tem erro!
GRAHAMBELL
NUNCA
TELEFONOU PARA AMÃE E
NEM PARA A PRÓPRIA ESPOSA
“O
acaso
favorece a mente
preparada
”
Louis Pasteur
Graham Bell, o inventor do telefone.
Mabel Hubbard, a surda esposa de Graham Bell.
Por Humberto Emilio Massareto
, consultor, autor,
palestrante e professor em criatividade, inovação,
design
thinking
, comunicação assertiva, entre outros.
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C R I ÁT I C A
T U D O S O B R E E C O N O M I A C R I A T I V A
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