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O
psicólogo Paul Ekman, certamente o
maior especialista em interpretar as
expressões faciais, que já na década
de 70 elaborou um catálogo de mais de 5
mil movimentos musculares para mostrar
que o mais sutil enrugar de um nariz ou
arquear de uma sobrancelha revelam emo-
ções ocultas, pode estar preocupado ago-
ra, pois seu trabalho talvez resulte em uma
“ferramenta tenebrosa”
. Isso porque
agora um grupo de jovens empresas norte-
-americanas (
start-ups
) com nomes como
Emotient, Affectiva e Eyeris está se valendo
da pesquisa de Ekman como espinha dorsal
de uma tecnologia que usa algoritmos para
analisar os rostos das pessoas e, dessa
maneira, descobrir os seus
sentimentos
mais profundos
!!!
Juntas, essas empresas estão acumu-
lando um enorme banco de dados visuais
de emoções humanas e buscando padrões
que possam prever reações e comporta-
mentos emocionais em grande escala.
Paul Ekman, que hoje está com 80 anos,
concordou em ser consultor da Emotient,
mas diz que está dividido entre o forte poten-
cial de coletar todos esses dados e a neces-
sidade de garantir o uso responsável deles,
sem infringir
questões de privacidade
.
A Emotient já desenvolveu um
software
que pode identificar emoções a partir de
um banco de dados de microexpressões
que ocorrem em uma fração de segundo e
já trabalhou para clientes do porte da Hon-
da Motors e Procter & Gamble para avaliar
as expressões das pessoas em testes de
produtos.
O atlas desenvolvido por Paul Ekman já
foi usado extensivamente por psicólogos,
pela polícia e as forças armadas norte-
-americanas — inclusive em interrogatórios
na prisão de Abu Ghraib, no Iraque, além de
ter inspirado a série na TV que passou no
Brasil com o nome de
Engana-me se puder
(Lie To Me)
.
MARKETING
NOVAS FERRAMENTAS
DE
LEITURA FACIAL
PODEMSE TORNAR
PERIGOSAS
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C R I ÁT I C A
T U D O S O B R E E C O N O M I A C R I A T I V A