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NEGÓCIOS
A
gigantesca empresa IBM tem agora
no seu comando Virginia Rometty,
ou Ginni, como é conhecida possi-
velmente a
mulher mais poderosa do
mundo
, pois dirige uma empresa com qua-
se meio milhão de funcionários no mundo
todo. Cerca de 20% deles correm sério risco
de perder os seus empregos se as reformas
que ela quer implementar não derem certo.
A tecnologia dessa companhia é encon-
trada em 90% dos bancos do mundo, 80%
das empresas aéreas e 70% de todos os
negócios de capital aberto. Em 2014, a IBM
obteve uma receita de US$ 93 bilhões, ou
seja, de fato a empresa é uma gigante, que
foi fundada em 1911 e já precisou passar
por muitas reestruturações para poder so-
breviver.
Em 1993, Louis Gerstner assumiu o co-
mando que reorientou a empresa fabricante
de “poderosos” computadores para o setor
dos
softwares
e a arrastou para a Internet.
Também acabou com os rígidos “silos” bu-
rocráticos da empresa, transformando a
sua imagem sisuda, como ele explicou em
seu livro
Quem Disse que os Elefantes Não
Dançam?
Sam Palmisano, o seu sucessor, dez
anos depois, encantou os investidores ao
prometer lucros de US$ 10 por ação em
2010 e de US$ 20 em 2015. A IBM cumpriu
a primeira promessa, mas quando Virginia
Rometty assumiu o leme, em 1
º
de janeiro
de 2012, a empresa não era mais a queri-
dinha do mercado acionário e a executiva
descartou a segunda promessa
. Mas
isso não quer dizer, entretanto, que ela não
pretende renovar a IBM para que a empresa
progrida!
O seu plano consiste, essencialmente,
em três partes. Na primeira, ela está bus-
cando
retirar
a IBM das linhas de negócios
não rentáveis
. Na segunda vertente de sua reforma ela pretende
convencer sua equipe de voltar-se para o objetivo de
reinventar-se
. Assim, no lugar de concentrar-se em seus produtos e serviços
tradicionais, os funcionários devem pensar em como encontrar me-
lhores soluções para os seus clientes. E então foi criada a
“ex-
periência de aprendizagem”
cibernética em massa que ocorre
na primeira sexta-feira de cada mês, denominada Think Academy,
obrigatória para todos os 480 mil funcionários da companhia. E
finalmente a terceira abordagem essencial para a revitalização da
empresa que é o estabelecimento de parcerias com organizações
como a Apple e o Twitter para poder explorar tecnologias móveis e
desenvolver serviços como computação em nuvem e a segurança
cibernética. O entusiasmo deve ser voltado principalmente para a
inteligência artificial, ou seja, a
“computação cognitiva”
com a
qual vai ser possível ajudar médicos a fazerem melhores diagnósti-
cos, advogados a realizar pesquisas legais ou jornalistas a conduzir
investigações.
Comentou Virginia Rometty: “A nossa máquina Watson é feno-
menal nisso, porque é imparcial. Isso é crucial. As pessoas não são
imparciais,elas têm tantos dados que simplesmente não conse-
guem lidar com todos eles e, por isso, formam preconceitos. Mas o
Watson é capaz de lidar com todos esses dados”.
Deslumbrante tudo isso que em breve o Watson poderá
fazer, não é?
VIRGINIA ROMETTY
ESTÁ PROCURANDO
FAZER O ELEFANTE
DANÇAR...
“As pessoas não são
imparciais
,elas têm
tantos dados que simplesmente não
conseguem lidar com todos eles e, por
isso, formam
preconceitos
.”
Virginia Rometty.
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