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O primeiro passo para uma comunicação
eficaz como líder é estabelecer com sua
equipe um
rapport
. Em comunicação,
rap-
port
quer dizer que o emissor tenta adequar
seu nível de energia gestual e linguagem
para ser mais facilmente compreendido por
seu interlocutor.
O especialista em
inteligência emocio-
nal
, Daniel Goleman, definiu: “
Rapport
nos
faz sentir bem, gerando um brilho harmonio-
so onde cada pessoa sente o calor, com-
preensão e genuidade do outro. Essa sen-
sação mútua de afeição une os laços entre
as pessoas, independentemente de quanto
tempo se conhecem.
Realmente, devem ser seguidos alguns
princípios para que uma ideia realmente
permaneça, marque as pessoas, seja lem-
brada por elas, ou seja, as
influencie
.
Uma competência que um líder deve ter
é a de
influenciar
, ou seja, o poder e a ha-
bilidade para pessoalmente afetar ações,
decisões, opiniões e a forma de pensar
dos outros, especialmente dos seus cola-
boradores.
5
º
) Inspire, engaje e mantenha a motivação.
A
inspiração
deve ser cultivada e dissemi-
nada todos os dias. Esta é uma das par-
tes mais difíceis da Liderança AdaptÁgil. Só
com muita inspiração é que se consegue o
engajamento pleno dos colaboradores. E é
o engajamento o
“molho secreto”
que faz a
Liderança AdaptÁgil funcionar.
É a “cola” entre a rápida mobilização, a
direção e a visão do processo de liderança,
já que faz com que a mobilização inicial da
liderança permaneça, não se dissipe. Mes-
mo sem a presença física do líder, pessoas
engajadas continuam seguindo a direção
definida por ele, dando o melhor de si.
6
º
) Mantenha o senso de urgência, preser-
ve e celebre vitórias.
A teoria do engajamento baseia-se em dois
conceitos principais:
compartilhar a visão
e
criar senso de urgência
.
Não adianta somente dizer para as pes-
soas para onde ir... Se elas puderem ir a
qualquer hora, isso não vai fazer com que
se comprometam a ir de imediato, ainda
que seja o momento adequado para se ga-
nhar produtividade.
Assim, se você conseguir estabelecer
o senso de urgência e conseguir fazer isso
bem, então fará com que os demais passos
(da mudança) sejam dados mais velozmente.
Sem dúvida, a chave para se chegar ao
sucesso é ter muita perseverança, uma
determinação incrível para alcançar o seu
objetivo. E uma vez atingido o mesmo, é im-
prescindível celebrar essa conquista.
A bem da verdade, é preciso inclusive ir
comemorando todas as pequenas vitórias,
pois aí as pessoas começam a compreen-
der que estão no caminho certo, o que gera
aumento no engajamento, estimula ideias
(
insights
), consolida aprendizados, aumenta
a motivação e ajuda a criar novos hábitos
positivos.
No final do seu livro, João Marcelo Fur-
lan ressaltou: “A jornada de aprendizagem
não termina aqui. Lembre-se dos 6 pontos
do modelo FLAPS!:
formar
,
liderar
,
acompa-
nhar
,
planejar
,
suportar
e
comemorar
.
O que apresentei ao leitor neste primeiro
livro foram duas funções:
liderar
e
comemo-
rar
!!!
As outras quatro serão analisadas num
outro livro, que inclui
gestão de pessoas
com foco menos comportamental e mais
processual.”
Mas por enquanto, não perca tempo e
leia o com atenção o
FLAPS!
, para se tornar
um líder-gestor AdaptÁgil!!!
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Uma competência
que um líder deve ter
é a de
influenciar
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